Тендер - [37166] Выбор организации для оказания консультационных услуг в рамках проведения комплексного сравнительного исследования (Услуги Бенчмаркинга). №59437613

Предмет контракта: Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства провести исследования по следующим темам: • Производительность Российских Розничных Банков – сегмент физических лиц; • Лучшие практики инструментов PFM и инструментов продаж в цифровых каналах; • Операции и продажи через Контактный Центр. в соответствии с Заказом на оказание услуг (Приложение № 1 к Договору), который является неотъемлемой частью настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Услуги Бенчмаркинга представляют собой деятельность Исполнителя по сбору информации, необходимой для анализа ключевых аспектов продаж и сервиса в расширенном многоканальном контексте с привлечением группы сопоставимых российских и европейских розничных банков. Цель и задачи оказания Услуг Бенчмаркинга, методы (методики) оказания Услуг Бенчмаркинга, сроки оказания Услуги Бенчмаркинга, требования к результатам Услуг Бенчмаркинга указаны в Приложении № 1 к Договору. Объем - 1 комплект.
Цена контракта: 25 097 932,19 RUB