Тендер - Предоставление доступа к сети интернет и аренда каналов передачи данных №204846765

Предмет контракта: Предоставление доступа к сети интернет и аренда каналов передачи данных 1. Перечень предоставляемых услуг: - Предоставление услуг аренды каналов связи VPN – 1 канал. - Предоставление доступа к сети интернет. 2. Услугу необходимо оказывать в соответствии с: - международными стандартами по информационной безопасности ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 27002:2013; - постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 декабря 2016 года № 832 «Об утверждении единых требований в области информационно-коммуникационных технологий и обеспечения информационной безопасности». 3. Скорость подключения к сети Интернет должна составлять не менее 10 Мбит/с на каждую точку подключения. 4. Подключение должно осуществляться по оптическим волокнам или медным линиями связи от кросса узла сети Исполнителя до серверного помещения Заказчика. 5. Доступ к сети Интернет должен быть предоставлен без ограничения объема трафика. 6. Исполнитель услуг должен самостоятельно провести весь объем подготовительных и инсталляционных услуг в график подключения согласованный с Заказчиком. Зона ответственности Исполнителя начинается с граничного модема включительно, установленного на площадке Заказчика. 7. Исполнитель должен обеспечить круглосуточный мониторинг сети и оперативное устранение неисправностей. Профилактические услуги должны проводиться в ночное время. Извещение о проведении услуг должно производиться за 48 часов. 8. Доступность сервиса сети – не менее 99,7%, качество услуги каналов связи должно оцениваться с помощью специального измерительного оборудования, мониторинг сети производится специальными программными средствами. 9. Реконфигурация на канале доступа в процессе последующей эксплуатации должна производиться по письменному обращению Заказчика или по согласованию с Заказчиком 10. Исполнитель обязан согласовывать с Заказчиком время проведения плановых работ на своем оборудовании, связанных с перерывом предоставления услуг, минимум за 48 (сорок восемь) часов и по согласованию с Заказчиком информировать о проведении любых профилактических работ. 11. Время реагирования Исполнителя на запросы Заказчика не должно превышать 24 часов с момента получения устного запроса в службу поддержки Клиентов. При этом, Заказчик должен в последующем предоставить письменный запрос. 12. Исполнитель должен иметь в наличии запасные части, инструменты, принадлежности (далее по тексту – ЗИП) для восстановления связи, на случай неисправностей или аварии. ЗИП не должен включаться в стоимость договора. 13. Исполнитель должен извещать Заказчика в установленном законодательством Республики Казахстан порядке или актами Исполнителя об изменении тарифов на услуги, а также об изменении условий оказания Услуг. 14. Исполнитель должен бесплатно предоставлять детальную расшифровку предоставленных услуг за отчетный месяц в электронном виде. 15. Исполнитель обеспечивает круглосуточный прием заявок на восстановление работоспособности по телефону и по средством портала ServiceDesk; 16. Выезд технического специалиста для устранения технических проблем, которые не могут быть решены по телефону, осуществляется по заявке Клиента, в рабочие дни с 08:00 до 18:00 (местного времени). 17. При размещении оборудования Исполнитель на территории Заказчика данное оборудование числится на балансе Исполнителя; 18. Предусмотреть резервирование каналов передачи данных для обеспечения отказоустойчивости. 19. Все оборудования Исполнителя, используемое для предоставления услуг Заказчику, должно иметь сертификаты соответствия стандартам Республики Казахстан 20. Время реакции Исполнителя на аварийную заявку должно составлять не более 2 (двух) часов в рабочие дни с 8.00-18.00; 21. Доступность услуги – 97%; 22. Недоступность в связи с профилактическими работами - не более 0,3%; 23. Максимальная задержка сигнала на внешних каналах Интернет не должна превышать 3%;
Цена контракта: 785 892,86 KZT Количество: 1 Одна услуга