Тендер - Оказание услуг по приему, обработке и переадресации входящих телефонных звонков №316949397

Описание Заказчик Лоты

Описание тендера:	Оказание услуг по приему, обработке и переадресации входящих телефонных звонков
Сумма контракта:	384 000,00 Руб. Получить финансовую помощь
Начало показа:	05.11.2025
Окончание:	12.11.2025 03:00:00
Тендер №:	316949397
Тип:	Запрос котировок Тендерная аналитика
Закон	44-ФЗ
Отрасль:	IT, компьютеры, связь / Услуги провайдеров, хостинг, прочие услуги
Возможные отрасли:	Офис, дом / Услуги
ОКПД2:	(619010190) Услуги телекоммуникационные прочие, не включенные в другие группировки
Регион:	Сибирский ФО / Кемеровская область - Кузбасс
Регион поставки:	Сибирский ФО / Кемеровская область - Кузбасс
Преимущества СМП, СОНО и др.	Да
Источник:	▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒
Торговая площадка:	▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒
Обеспечение заявки:	Без обеспечения
Обеспечение контракта:	10%

Зарегистрируйтесь и получите полную информацию о Заказчике, аналитику по снижению им цены и основным поставщикам.

Зарегистрироваться

Лот 1

Предмет контракта: Оказание услуг по приему, обработке и переадресации входящих телефонных звонков
Цена контракта: 384 000,00 RUB

№	Название	Цена	Цена за ед.	Количество	Ед. измерения
1	Услуги по приему, обработке и переадресации входящих телефонных звонков Объем услуги: 1. Максимальное количество входящих вызовов в месяц составляет - 200. 2. Исполнитель обеспечивает уровень сервиса 80/20 (80% входящих вызовов должны быть приняты в течение 20 секунд), процент потерянных вызовов не должен превышать 2,5%. 3. Длительность одного вызова составляет от 15 секунд до 5 минут. 4. Исполнитель организует и контролирует 100% регистрацию обращений граждан. 5. Режим работы Колл центра - круглосуточно, в выходные и нерабочие праздничные дни. Состав услуги: 1.Прием и обработка сотрудниками Колл-центра телефонных вызовов, в ручном и автоматическом режимах от физических и юридических лиц (Абонентов), поступающих на телефонный номер Заказчика. 2. Исполнитель обрабатывает входящий вызов в соответствии с структурированными вопросами и ответами. 3. Формирование и предоставление согласованных форм отчетности ежедневно в электронном формате на электронный адрес Заказчика (kisnv@kemoms.ru) (к	384000	16000	24	Условная единица

Принять участие Получить демо-доступ

Скачать документацию

Смотреть все тендеры на услуги провайдеров, хостинг, прочие услуги в Кемеровской области

Задать вопрос по тендеру:

Документация

Извещение о проведении запроса котировок в электронной форме от 05.11.2025 №0139200000125015385.html	48 КБ	05.11.25 00:00	Действующая
Обоснование НМЦ Ц00-03866-25-ЭЗК.docx	34 КБ	05.11.25 14:22	Действующая
Описание объекта закупки Ц00-03866-25-ЭЗК.docx	9 КБ	05.11.25 14:22	Действующая
Проект контракта Ц00-03866-25-ЭЗК .docx	52 КБ	05.11.25 14:22	Действующая
Требование к содержанию, составу заявки на участие в закупке Ц00-03866-25-ЭЗК.pdf	166 КБ	05.11.25 14:22	Действующая

Скачать все файлы

Похожие тендеры

Название	Тип тендера	Цена	Период показа
Тендер №316413300 ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "ПРОКОПЬЕВСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА" объявляет тендер: "Оказание услуг по сопровождению и техническому обслуживанию электронного периодического справочника «Система Гарант» "	Электронный аукцион #316413300	118 200	1 день 27.10.2025 07.11.2025
Тендер №316594349 ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ" объявляет тендер: Открытый аукцион в электронной форме №2110/ОАЭ-КРАС/25 на право заключения договора оказания услуг по сервисному обслуживанию автоматизированной системы комплексного учета топл...	Электронный аукцион #316594349	13 772 277	8 дней 29.10.2025 14.11.2025
Тендер №316675346 ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ КУЗБАССА" объявляет тендер: Оказание услуг по предоставлению цифровой связи для выхода в сеть Интернет	Электронный аукцион #316675346	5 382 000 Обеспечение контракта: 10% Обеспечение заявки: 53 820	4 дня 30.10.2025 10.11.2025
Тендер №316760848 УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ КУЗБАССА объявляет тендер: Оказание услуг информационно-технологического сопровождения (ИТС) установленных программных продуктов "1С: Предприятие 8» по тарифу «1С: КП ГУ ПРОФ»	Запрос котировок #316760848	59 988 Обеспечение заявки: 600	8 дней 31.10.2025 14.11.2025
Тендер №316841582 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ КУЗБАССА объявляет тендер: Оказание технологически связанного с процессом развития, установки и настройки программного обеспечения комплекса услуг по технической поддержке и сопровождению АИС «ДОУ» и АИС «Электронная школа 2.0» ...	Электронный аукцион #316841582	25 053 858 Обеспечение заявки: 250 539	12 дней 01.11.2025 18.11.2025

Тендеры из отрасли Услуги провайдеров, хостинг, прочие услуги

Название	Тип тендера	Цена	Период показа
Тендер №316949288 Оказание услуг по организации подвижной радиотелефонной (сотовой) связи и телематических услуг для нужд МБУ «ЦДС ЭМР» [Копия от 05.11.2025]	Не определен #316949288	5 640	4 дня 05.11.2025 10.11.2025
Тендер №316949258 Оказание услуг по приему, обработке и переадресации входящих телефонных звонков	Запрос котировок #316949258	384 000 Обеспечение контракта: 10%	6 дней 05.11.2025 12.11.2025
Тендер №316949177 АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АТОМСПЕЦТРАНС" объявляет тендер: Оказание услуг подвижной радиосвязи в выделенной сети связи и проверка локомотивных радиостанций для нужд Сибирского филиала АО «Атомспецтранс».	Анализ цен #316949177	См. док.	8 дней 05.11.2025 14.11.2025
Тендер №316949125 Запрос ценовых предложений на поставку холодильного оборудования по ХОВС и ТЗ на объект СТРАНА СИТИ по адресу:г.Москва , ул. 2-ой красногвардейский проезд. Для предоставления доступа к Доступ предоставляется после подписания NDI по форме заказчика СТРАН...	Запрос предложений #316949125	См. док.	8 дней 05.11.2025 14.11.2025
Тендер №316948943 Приобретение услуг по сопровождению ЛИС "Ариадна" в 2026 году	Малая закупка #316948943	441 468	1 день 05.11.2025 07.11.2025

Тендеры из региона Кемеровская область - Кузбасс

Название	Тип тендера	Цена	Период показа
Тендер №316948898 Поставка календарей	Малая закупка #316948898	2 541	10 часов 05.11.2025 06.11.2025
Тендер №316948181 ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ"ЧЕБУЛИНСКИЙ ЛЕСХОЗ" объявляет тендер: Поставка кабины УАЗ-3909-40-5000014-95	Запрос котировок #316948181	823 900	6 дней 05.11.2025 12.11.2025
Тендер №316947903 Комплекс услуг по абонентскому техническому обслуживанию навигационных систем, установленных на транспортные средства Заказчика.	Малая закупка #316947903	115 200	10 часов 05.11.2025 06.11.2025
Тендер №316947875 ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "ТЯЖИНСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА" объявляет тендер: Поставка продуктов питания (Хлеб)	Электронный аукцион #316947875	418 084 Обеспечение контракта: 5%	11 дней 05.11.2025 17.11.2025
Тендер №316947826 ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "ТЯЖИНСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА" объявляет тендер: Поставка продуктов питания (Сахар белый свекловичный)	Запрос котировок #316947826	55 139 Обеспечение контракта: 5%	11 дней 05.11.2025 17.11.2025