Тендер - Оказание услуг по организация омниканального контактного центра по приему и обработке голосовых и неголосовых обращений №260182651

Описание Заказчик Лоты

Описание тендера:	Оказание услуг по организация омниканального контактного центра по приему и обработке голосовых и неголосовых обращений (с результатом)
Сумма контракта:	595 500,00 Руб. Получить финансовую помощь
Начало показа:	15.12.2023
Окончание:	22.12.2023 08:00:00
Тендер №:	260182651
Тип:	Запрос котировок Тендерная аналитика
Закон	44-ФЗ
Отрасль:	IT, компьютеры, связь / Программное обеспечение
Возможные отрасли:	Безопасность / Видеонаблюдение, Сигнализация, ОПС, СКД Офис, дом / Услуги
ОКПД2:	(620230) Услуги по технической поддержке информационных технологий
Регион:	Южный ФО / Краснодарский край / Краснодар
Регион поставки:	Южный ФО / Краснодарский край / Краснодар
Преимущества СМП, СОНО и др.	Да
Источник:	▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒
Торговая площадка:	▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒т▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒
Обеспечение контракта:	10%

Зарегистрируйтесь и получите полную информацию о Заказчике, аналитику по снижению им цены и основным поставщикам.

Зарегистрироваться

Лот 1

Предмет контракта: Оказание услуг по организация омниканального контактного центра по приему и обработке голосовых и неголосовых обращений
Цена контракта: 595 500,00 RUB

№	Название	Цена	Цена за ед.	Количество	Ед. измерения
1	Услуги по технической поддержке информационных технологий Дополнительные требования к каналам связи: 1. Голосовое меню должно содержать не менее 4 пунктов: - По вопросам записи в поликлинику поселка Белозерный – 1 номер (выбор 1 IVR меню); – По вопросам записи в поликлинику станицы Елизаветинская – 1 номер (выбор 2 IVR меню); – Иная информация (уточняется после заключения Контракта) – не менее 2-х номеров (выбор 3, 4 и т.д. IVR). 1.1 Дополнительные условия к меню: - Запись приветствия при дозвоне в CALL-центр; - Автоответ в нерабочее время; - При начале записи голосового сообщения – уведомление, что после сигнала будет осуществляться запись; - При сохранении голосового сообщения – уведомление, что сообщение записано; - В выходные и праздничные дни уведомление абонента, что CALL-центр работает по будним дням с 8:00 до 20:00. Возможность оставить голосовое сообщение; - При высокой нагрузке (ожидание свыше 5 минут) – возможность оставить заявку на Callback. Исходящий обзвон клиентов по ос	595500	49625	12	Месяц

Получить демо-доступ

Скачать документацию

Смотреть все тендеры на программное обеспечение в Краснодара

Задать вопрос по тендеру:

Документация

Результаты тендера

0318300412023000042 Протокол подведения итогов (ЭП).docx	10 КБ	22.12.23 12:18	Действующая
Электронный документ, полученный из внешней системы.docx	10 КБ	22.12.23 12:18	Действующая

Извещение о проведении запроса котировок в электронной форме от 15.12.2023 №0318300412023000042.html	38 КБ	15.12.23 00:00	Действующая
ОПИСАНИЕ ОБЪЕКТА ЗАКУПКИ (5).docx	24 КБ	15.12.23 12:16	Действующая
Обоснование начальной (максимальной) цены контракта.xlsx	16 КБ	15.12.23 12:16	Действующая
ПРОЕКТ КОНТРАКТА (3).docx	61 КБ	15.12.23 12:16	Действующая
Требование к содержанию, составу заявки на участие в закупке и инструкция по ее заполнению.docx	86 КБ	15.12.23 12:16	Действующая

Скачать все файлы

Название	Тип тендера	Цена	Период показа
Тендер №273351020 Передача простой (неисключительной) лицензии права на использование антивирусного программного обеспечения Kaspersky или эквивалент	Электронный аукцион #273351020	77 102 Обеспечение контракта: 10%	4 дня 24.05.2024 28.06.2024
Тендер №274307054 НПС СОПАУ "Альянс управляющих" - Некоммерческое Партнёрство - Союз "Межрегиональная саморегулируемая организация профессиональных арбитражных управляющих "Альянс управляющих" объявляет тендер: Торговые знаки	Электронный аукцион #274307054	36 000	22 дня 07.06.2024 16.07.2024
Тендер №274583309 Оказание услуг по передаче сертификата на оказание услуг по мониторингу событий информационной безопасности объектов ЗСПД и комплексному техническому сопровождению СОИБ	Электронный аукцион #274583309	547 624 Обеспечение заявки: 5 476	1 день 13.06.2024 25.06.2024
Тендер №274657129 Оказание услуг по настройке документационного оборота между медицинской информационной системой кожно-венерологической службы Краснодарского края и системой 1С (для реализации требований приказа МФ РФ №100н от 28.06.2022г.), и обновлению модуля передачи...	Анализ цен #274657129	См. док.	32 дня 14.06.2024 26.07.2024
Тендер №274702082 Услуга по сопровождению установленного у Заказчика программного комплекса «Кодекс» для специалистов в сфере медицины и здравоохранения	Электронный аукцион #274702082	86 447 Обеспечение контракта: 5%	9 часов 14.06.2024 24.06.2024

Тендеры из отрасли Программное обеспечение

Название	Тип тендера	Цена	Период показа
Тендер №260182632 Предоставление доступа к справочно-правовой системе	Электронный аукцион #260182632	498 960	срок истек - 18.12.2023
Тендер №260182599 Услуга на приобретение имущественного права на использование интеграционного программного обеспечения системы автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «Электронное ДЕЛО» «Электронное ДЕЛО-СМДО» (с резуль...	Единственный поставщик #260182599	510	срок истек 15.12.2023 -
Тендер №260182251 Оказание услуг по информационно-технологическому сопровождению программных продуктов системы «1С: Предприятие» КП ЦГУ, сопровождению программных продуктов: «1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8», «1С:Зарплата и кадры государственного учреждения ...	Запрос котировок #260182251	924 959 Обеспечение контракта: 10%	срок истек 15.12.2023 22.12.2023
Тендер №260182223 Оказание услуг по информационно-технологическому сопровождению программных продуктов системы «1С: Предприятие» КП ЦГУ, сопровождению программных продуктов: «1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8», «1С:Зарплата и кадры государственного учреждения ...	Запрос котировок #260182223	924 959 Обеспечение контракта: 10%	срок истек - 22.12.2023
Тендер №260182082 Предоставление доступа к справочно-правовой системе	Малая закупка #260182082	498 960	срок истек - 18.12.2023

Тендеры из региона Краснодар

Название	Тип тендера	Цена	Период показа
Тендер №260182557 НПС СОПАУ "Альянс управляющих" - Некоммерческое Партнёрство - Союз "Межрегиональная саморегулируемая организация профессиональных арбитражных управляющих "Альянс управляющих" объявляет тендер: Земельные участки	Публичное предложение #260182557	3 293 510	срок истек - 12.02.2024
Тендер №260181755 Поставка слуховых аппаратов цифровых заушных средней мощности, слуховых аппаратов цифровых заушных мощных, слуховых аппаратов цифровых заушных сверхмощных, слуховых аппаратов цифровых заушных для открытого протезирования, слуховых аппаратов цифровых вну...	Анализ цен #260181755	См. док.	срок истек - 20.12.2023
Тендер №260181438 Акционерное общество "ТАНДЕР" объявляет тендер: Поставка профессионального пылеводососа (580900590 мм), в соответствии с техническим заданием, включая доставку на объект заказчика: Краснодарский край, г. Новороссийск, с. Цемдолина, ул. Борисовская д. ...	Запрос предложений #260181438	См. док.	срок истек - 29.12.2023
Тендер №260181413 МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "КРАСНОДАРСКОЕ ГОРОДСКОЕ АПТЕЧНОЕ УПРАВЛЕНИЕ" МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД КРАСНОДАР объявляет тендер: Информационное сопровождение "Консультант Плюс" (с результатом)	Единственный поставщик #260181413	158 592	срок истек 15.12.2023 -
Тендер №260181343 Сканер штрих-кода	Малая закупка #260181343	39 258	срок истек - 21.12.2023

Тендер - Оказание услуг по организация омниканального контактного центра по приему и обработке голосовых и неголосовых обращений №260182651

Похожие тендеры

Тендеры из отрасли Программное обеспечение

Тендеры из региона Краснодар