Тендер - Запрос о предоставлении ценовой информации по предоставлению услуг голосового обзвона роботом и технической настройке скриптов по обзвону с помощью робота на исходящих/входящих звонках для Телемаркетинга, Взыскания и проведения Опросов №272803876

Предмет контракта: Оказание услуг по обработке вызовов и по технической настройке функционала автоматизированного голосового агента (совершение автоматизированных исходящих/входящих звонков роботом на процессах продаж, взыскания и проведении опросов). Принимая участие в предоставлении ценовой информации Исполнитель гарантирует соответствие всем требованиям указанным в Техническом задании и может предоставить необходимое подтверждение. Тарификация минут робота: Необходимо предоставить информацию по нескольким вариантам тарификации: 1. расчет для оплаты минут посекундный, кроме звонков длительностью до 6 секунд; 2. расчет для оплаты минут с округлением до 15 секунд в большую сторону, кроме звонков длительностью до 6 секунд; 3. расчет для оплаты минут с округлением до 30 секунд в большую сторону, кроме звонков длительностью до 6 секунд; Нетарифицируемый интервал – 5 (пять) секунд включительно. Тарификации подлежат все телефонные соединения длительностью 6 (шесть) секунд и более, кроме разговоров со статусами: «Недозвон», «Автоответчик» (Автоответчик (АО): Абонент не отвечает, АО: Абонент недоступен, АО: Нужен внутренний номер, АО: Факс, АО: Номер не существует, АО: Соединение установлено). Оплате подлежит фактическое количество минут работы Электронного оператора. Тарификация минуты трафика телефонии (если используется телефония исполнителя*): - расчет для оплаты минут посекундный, кроме звонков длительностью до 3 секунд. Нетарифицируемый интервал – 2 (две) секунды включительно. * В рамках оказания услуг по роботизированному обзвону планируется, что обзвон осуществляется с использованием телефонии Заказчика на основании заключенных между Заказчиком и операторами связи договоров об оказании услуг связи. В этом случае расчеты Заказчик для оказания услуг связи по Договору самостоятельно урегулирует с операторами связи вопросы и схемы предоставления в пользование телефонных номеров Исполнителю для подстановки. Абонентскую плату и (или) иные возможные платежи по тарифам операторов связи за абонентские номера и их предоставление Заказчик оплачивает операторам связи самостоятельно. При этом по потребности Заказчика должна быть возможность использовать услуги телефонии исполнителя для осуществления роботизированного обзвона. В этом случае услуги телефонии оплачиваются дополнительно согласно условиям Договора. У Заказчика есть возможность использовать телефонию Исполнителя. Переход на оплату траффика Исполнителя и обратно осуществляется в течение 60 (шестидесяти) минут с момента оповещения Заказчиком Исполнителя посредством направления уведомления на электронную почту, которая будет указана в договоре о намерении Заказчика перейти на телефонию Исполнителя. Изменение варианта исходящего трафика возможно в течение 60 минут с момента уведомления Заказчиком Исполнителя (посредством направления уведомления на электронную почту Исполнителя). Оказание услуг по технической настройке: Необходимо указать стоимость работы технических специалистов для реализации скриптов и их последующих доработок, а также иных доработок в рамках оказания услуг по запросу Заказчика.
Цена контракта: 0,00 RUB