Тендер - Услуга организация учебного семинара (Оказание услуг по организации (проведению) учебных и учебно-технических занятий (тренингов), а также командообразующих мероприятий в структурных подразделениях Головного офиса и Самаркандского филиала банка с проведением диагностики (аудита) и пост-тренинговой оценки филиала на основании утвержденного план-графика. Учебный процесс в Головном офисе для формирования понимания клиентоориентированной модели обслуживания (разделение на 3 группы). Количество участников – не более 30 человек. Аудит (диагностика) пилотного филиала в целях определения текущего уровня качества (г.Самарканд): - проведение единоразовой проверки «Тайный клиент» на основе разработанной программы и анализ результатов проверки «Тайного клиента» - проведение опроса клиентов пилотного филиала (г.Самарканд). - подготовка отчетов по аудиторской диагностике и представление рекомендаций. №269877817

Предмет контракта: Услуга организация учебного семинара (Оказание услуг по организации (проведению) учебных и учебно-технических занятий (тренингов), а также командообразующих мероприятий в структурных подразделениях Головного офиса и Самаркандского филиала банка с проведением диагностики (аудита) и пост-тренинговой оценки филиала на основании утвержденного план-графика. Учебный процесс в Головном офисе для формирования понимания клиентоориентированной модели обслуживания (разделение на 3 группы). Количество участников – не более 30 человек. Аудит (диагностика) пилотного филиала в целях определения текущего уровня качества (г.Самарканд): - проведение единоразовой проверки «Тайный клиент» на основе разработанной программы и анализ результатов проверки «Тайного клиента» - проведение опроса клиентов пилотного филиала (г.Самарканд). - подготовка отчетов по аудиторской диагностике и представление рекомендаций.
Цена контракта: 500 000 000,00 UZS Количество: 1 усл. ед