Первая и самая полная поисковая система тендеров и закупок России и СНГ
Тендеры и конкурсные торги РФ | Южный ФО | Краснодарский край | Краснодар | Карточка тендера 256589223
| Описание тендера: | Оказание услуг по организации омниканального контактного центра (с результатом) |
| Сумма контракта: | 643 468,80 Руб. Получить финансовую помощь |
| Начало показа: | 02.11.2023 |
| Окончание: | 10.11.2023 10:00:00 |
| Тендер №: | 256589223 |
| Тип: | Электронный аукцион Тендерная аналитика |
| Закон | 44-ФЗ |
| Отрасль: | IT, компьютеры, связь / Программное обеспечение |
| Возможные отрасли: | |
| ОКПД2: |
|
| Регион: | Южный ФО / Краснодарский край / Краснодар |
| Регион поставки: | Южный ФО / Краснодарский край / Краснодар |
| Преимущества СМП, СОНО и др. | Да |
| Источник: | ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ |
| Торговая площадка: | ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ |
| Обеспечение заявки: | 6 434.69 Руб. |
| Обеспечение контракта: | 10% |
Зарегистрируйтесь и получите полную информацию о Заказчике, аналитику по снижению им цены и основным поставщикам.
Лот 1
Предмет контракта: Оказание услуг по организации омниканального контактного центра
Цена контракта: 643 468,80 RUB
| № | Название | Цена | Цена за ед. | Количество | Ед. измерения |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Услуги по технической поддержке информационных технологий Организация омниканального контактного центра по приему и обработке голосовых и неголосовых обращений Команда обработки вызовов - 15 операторов. Требования к каналам связи:1.Основной номер для голосового канала – с городской нумерацией. При поступлении звонка должно использоваться голосовое меню IVR.2.Неголосовые каналы для прямых обращений – Веб-чат на сайте, Email, Telegram, VKontakte. Виджет веб-чата предоставляется и встраивается на необходимые веб-страницы Заказчика Исполнителем. Виджет должен также содержать ссылки/кнопки для обращения по остальным неголосовым каналам (состав должен конфигурироваться).3.При поступлении обращений по неголосовым каналам первичное сообщение клиента должно обслуживаться чат-ботом. Основные сценарии аналогичны меню IVR. Логика обслуживания клиентов чат-ботом должна иметь возможность обращения во внешние ИС (RESTAPI, до 12 точек интеграции). Должно осуществляться периодическое дообучение чат-бот | 643468.8 | 53622.4 | 12 | Месяц |
Задать вопрос по тендеру:
Документация
| Извещение о проведении электронного аукциона от 02.11.2023 №0818500000823007332.html | 45 КБ | 02.11.23 00:00 | Действующая |
| ОПИСАНИЕ ОБЪЕКТА ЗАКУПКИ.docx | 25 КБ | 02.11.23 15:48 | Действующая |
| Обоснование начальной (максимальной) цены контракта.xls | 17 КБ | 02.11.23 15:48 | Действующая |
| ПРОЕКТ КОНТРАКТА.docx | 56 КБ | 02.11.23 15:48 | Действующая |
| Требование к содержанию, составу заявки на участие в закупке и инструкция по ее заполнению.docx | 72 КБ | 02.11.23 15:48 | Действующая |
Похожие тендеры
| Название | Тип тендера | Цена | Период показа |
|---|---|---|---|
|
Запрос цен
#318757955 |
2 дня
01.12.2025 12.12.2025 |
||
|
Тендер №318874713
"Система ИТ подбора" Разработка "Система ИТ подбора"
|
Запрос предложений
#318874713 |
16 часов
02.12.2025 10.12.2025 |
|
|
Электронный аукцион
#318897866 |
77 780
Обеспечение контракта:
5% |
5 дней
02.12.2025 15.12.2025 |
|
|
Электронный аукцион
#318950111 |
191 977
|
7 дней
03.12.2025 17.12.2025 |
|
|
Электронный аукцион
#318954004 |
597 112
Обеспечение контракта:
5% |
1 день
03.12.2025 11.12.2025 |
Тендеры из отрасли Программное обеспечение
| Название | Тип тендера | Цена | Период показа |
|---|---|---|---|
|
Малая закупка
#256588925 |
32 370
|
срок истек
- 03.11.2023 |
|
|
Малая закупка
#256588921 |
83 333
|
срок истек
- 07.11.2023 |
|
|
Электронный аукцион
#256588646 |
362 373
Обеспечение контракта:
10% |
срок истек
- 10.11.2023 |
|
|
Тендер №256588598
1С:Комплект поддержки для государственных учреждений ПРОФ на 12 месяцев
|
Малая закупка
#256588598 |
38 652
|
срок истек
- 03.11.2023 |
|
Запрос котировок
#256588578 |
48 000
|
срок истек
02.11.2023 13.11.2023 |
Тендеры из региона Краснодар
| Название | Тип тендера | Цена | Период показа |
|---|---|---|---|
|
Тендер №256589217
Поставка продуктов питания (Ряженка)
|
Электронный аукцион
#256589217 |
42 137
|
срок истек
- 10.11.2023 |
|
Запрос цен
#256589204 |
срок истек
- 10.11.2023 |
||
|
Тендер №256588863
Тормозные колодки (с результатом)
|
Малая закупка
#256588863 |
55 203
Обеспечение заявки:
2 760 |
срок истек
02.11.2023 03.11.2023 |
|
Запрос цен
#256588793 |
срок истек
- 10.11.2023 |
||
|
Электронный аукцион
#256588702 |
362 373
Обеспечение контракта:
10% |
срок истек
02.11.2023 10.11.2023 |
 |
bicotender.ru - Первая и самая полная поисковая система тендеров и закупок России и СНГ |
Москва ул.Марксистская, д.34 Телефон: (495) 660-06-03 |