Вход в личный кабинет

Тендер - Оказание услуг общегородского контакт-центра (часть 1) №319353282

Описание тендера: Оказание услуг общегородского контакт-центра (часть 1)
Сумма контракта: 1 307 958 175,00 Руб. Получить финансовую помощь
Начало показа: 08.12.2025
Окончание: 24.12.2025 10:00:00
Тендер №: 319353282
Тип: Электронный аукцион Тендерная аналитика
Закон 44-ФЗ
Отрасль: IT, компьютеры, связь / Телефония
ОКПД2:
  • (822010) Услуги центров обработки телефонных вызовов
  • (822010000) Услуги центров обработки телефонных вызовов
Регион: Центральный ФО / г. Москва
Регион поставки: Центральный ФО
Источник: ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒
Торговая площадка: ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒т▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒
Обеспечение заявки: 65 397 908.75 Руб.
Обеспечение контракта: 130 795 817.50 Руб.

Зарегистрируйтесь и получите полную информацию о Заказчике, аналитику по снижению им цены и основным поставщикам.

Лот 1

Предмет контракта: Оказание услуг общегородского контакт-центра (часть 1)
Цена контракта: 1 869,38 RUB

Название Цена Цена за ед. Количество Ед. измерения
1 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова многоязычным специалистом c использованием телефонного номера Исполнителя 30.67 - - Условная единица
2 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка вызова с помощью автоматического информирования (IVR) c использованием телефонного номера Исполнителя 2.42 - - Условная единица
3 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Авторизация посредством исходящего или входящего вызова без соединения (авторизация по цифрам номера телефона) модели с использованием телефонного номера Пользователя 0.86 - - Условная единица
4 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова с использованием телефонного номера Исполнителя 12.11 - - Условная единица
5 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова с использованием телефонного номера Пользователя 11.45 - - Условная единица
6 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации с использованием телефонного номера Исполнителя 18.95 - - Условная единица
7 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации с использованием телефонного номера Пользователя 18.4 - - Условная единица
8 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации c использованием телефонного номера Исполнителя 20.31 - - Условная единица
9 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации c использованием телефонного номера Пользователя 19.01 - - Условная единица
10 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова многоязычным специалистом c использованием телефонного номера Пользователя 30.05 - - Условная единица
11 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка вызова с помощью автоматического информирования (IVR) c использованием телефонного номера Пользователя 1.82 - - Условная единица
12 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящих телефонных вызовов c использованием телефонного номера Исполнителя 13.28 - - Условная единица
13 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящих телефонных вызовов c использованием телефонного номера Пользователя 12.53 - - Условная единица
14 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Переадресация вызова c использованием телефонного номера Исполнителя 1.31 - - Условная единица
15 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Переадресация вызова с использованием телефонного номера Пользователя 1.31 - - Условная единица
16 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка сотрудниками контакт-центра обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) 47.7 - - Условная единица
17 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка обращений специализированной программой обработки обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) 17.53 - - Условная единица
18 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Исполнителя 5.18 - - Условная единица
19 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Пользователя 4.64 - - Условная единица
20 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Исполнителя 6.3 - - Условная единица
21 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Пользователя 5.23 - - Условная единица
22 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего e-mail 33.08 - - Условная единица
23 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего e-mail 34.81 - - Условная единица
24 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Массовая исходящая рассылка e-mail 2.66 - - Условная единица
25 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Массовая исходящая рассылка SMS 6.62 - - Условная единица
26 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Замеры CSI по результатам обработки обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) 17.49 - - Условная единица
27 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Исполнителя 7.69 - - Условная единица
28 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Пользователя 7.09 - - Условная единица
29 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Исполнителя 8.78 - - Условная единица
30 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели модели с использованием телефонного номера Пользователя 7.74 - - Условная единица
31 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Авторизация посредством исходящего или входящего вызова без соединения (авторизация по цифрам номера телефона) модели с использованием телефонного номера Исполнителя 1.36 - - Условная единица
32 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Авторизация посредством исходящего или входящего вызова с озвучиванием одноразового пароля с использованием телефонного номера Исполнителя 1.47 - - Условная единица
33 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Авторизация посредством исходящего или входящего вызова с озвучиванием одноразового пароля с использованием телефонного номера Пользователя 0.97 - - Условная единица
34 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Услуга выделенных операторов с использованием телефонного номера Исполнителя 743.8 - - Условная единица
35 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Услуга выделенных операторов с использованием телефонного номера Пользователя 709.88 - - Условная единица
36 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Видеозапись экрана оператора 3.29 - - Условная единица
37 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Идентификация исходящего телефонного вызова 0.66 - - Условная единица
38 Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Детектор голосовых помощников 0.93 - - Условная единица
Задать вопрос по тендеру: 
Документация
!! В_помощь_участникам_закупок.pdf 136 КБ 08.12.25 18:06 Действующая
562-257 Обоснование НМЦК_ч.1.pdf 547 КБ 08.12.25 18:06 Действующая
562-257 Протокол НМЦК_ч.1.pdf 92 КБ 08.12.25 18:06 Действующая
562-257 Расчет НМЦК_ч.1.pdf 1,8 МБ 08.12.25 18:06 Действующая
562-257_Расчет НМЦК в Excel (часть 1)_эксперт.xlsx 25 КБ 08.12.25 18:06 Действующая
ElectronicAuction14761606.pdf 91 КБ 08.12.25 18:06 Действующая
Извещение о проведении электронного аукциона от 08.12.2025 №0173200001425001968.html 149 КБ 08.12.25 00:00 Действующая
Проект_контракта_16907875-1.pdf 103 КБ 08.12.25 18:06 Действующая
Техническое_задание_16907875-1.pdf 350 КБ 08.12.25 18:06 Действующая

Похожие тендеры

Название Тип тендера Цена Период показа
Отбор
#285537873
363 дня
28.08.2023
08.12.2026
Отбор
#300902236
363 дня
05.06.2025
08.12.2026
Отбор
#301334632
363 дня
10.06.2025
08.12.2026
Отбор
#304276563
364 дня
17.07.2025
09.12.2026
Отбор
#306719763
364 дня
15.08.2025
09.12.2026

Тендеры из отрасли Телефония

Название Тип тендера Цена Период показа
Электронный аукцион
#319353279
1 307 958 175
Обеспечение заявки:
65 397 909
15 дней
08.12.2025
24.12.2025
Малая закупка
#319353093
38 887
8 часов
08.12.2025
09.12.2025
Запрос предложений
#319353067
1 день
28.11.2025
10.12.2025
Малая закупка
#319352796
2 000
8 часов
08.12.2025
09.12.2025
Электронный аукцион
#319352760
840 850
Обеспечение заявки:
8 409
6 дней
08.12.2025
16.12.2025

Тендеры из региона г. Москва

Название Тип тендера Цена Период показа
Электронный аукцион
#319353281
2 956 114
Обеспечение контракта:
5%
Обеспечение заявки:
29 561
7 дней
08.12.2025
16.12.2025
Электронный аукцион
#319353279
1 307 958 175
Обеспечение заявки:
65 397 909
15 дней
08.12.2025
24.12.2025
Электронный аукцион
#319353274
300 000
Обеспечение контракта:
5%
Обеспечение заявки:
3 000
6 дней
08.12.2025
16.12.2025
Электронный аукцион
#319353270
2 956 114
Обеспечение контракта:
5%
Обеспечение заявки:
29 561
7 дней
08.12.2025
16.12.2025
Электронный аукцион
#319353266
993 600
8 часов
08.12.2025
09.12.2025
Показать больше информации о тендере