Тендер - Консалтинговая услуга (Оказание услуг по проведению маркетингового исследования 1. Определить социально-демографический портрет потребителя услуг. Пользование услуг в зависимости от географии проживания, статуса потребителя, его потребностей. 2. Определить инсайты при выборе, как самих банковских услуг (продуктов), так и непосредственно сам банк. 3. Определить причину перехода к услугам (продуктам) другого банка. 4. Определить узнаваемость бренда, его ассоциативность у клиентов. 5. Определить уровень удовлетворенности клиентов услугами банка (CSI), а также уровень лояльности к банку и банковским услугам (NPS). 6. Определить уровень качества обслуживания клиентов сотрудниками банка №272332448

Предмет контракта: Консалтинговая услуга (Оказание услуг по проведению маркетингового исследования 1. Определить социально-демографический портрет потребителя услуг. Пользование услуг в зависимости от географии проживания, статуса потребителя, его потребностей. 2. Определить инсайты при выборе, как самих банковских услуг (продуктов), так и непосредственно сам банк. 3. Определить причину перехода к услугам (продуктам) другого банка. 4. Определить узнаваемость бренда, его ассоциативность у клиентов. 5. Определить уровень удовлетворенности клиентов услугами банка (CSI), а также уровень лояльности к банку и банковским услугам (NPS). 6. Определить уровень качества обслуживания клиентов сотрудниками банка
Цена контракта: 210 000 000,00 UZS Количество: 1 усл. ед